わたらせ渓谷鐵道株式会社
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≪お問い合わせ≫
【会社名】
わたらせ渓谷鐵道株式会社
土日祝除く 9:00〜17:00
【連絡先】
電話 0277-73-2110


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トロッコ列車の団体お申込みについて

トロッコ列車の団体お申込みについて

わたらせ渓谷号の車内案内 わっしー号の車内案内

団体予約受付期間
15名様以上から、団体のお取り扱いをいたします。
 ※お申し込み後に15名様未満に減った場合は、15名様分の大人運賃・料金を
   いただきます。
トロッコ列車の団体は、乗車日の6ヶ月前から1ヶ月前までの受付です。
1ヶ月前を過ぎると、団体の割引はできません。
トロッコ列車は定員が決まっています。
紅葉シーズンなどは6ヶ月前の受付開始と同時に満席になることも多いので、お早めにお申し込みください。

「トロッコわっしー号」は座席数が少ないため、1団体あたり 最大30名様 までの受付となります。
30名様を超える場合は、窓ガラス付き車両との分乗であればお引受が可能です。詳しくはお問合せください。
予約方法
【お電話の場合】
  1. 電話にて列車の空き状況をご確認ください。
    本社0277-73-2110(平日8:30〜17:15)
  2. お引受けが可能であれば、「団体申込書」をFAXにてお送りいたします。
  3. 団体申込書が到着後、必要事項をご記入のうえ、ただちにご返送ください。
  4. 担当より「予約確認書」をFAXにてお送りいたします。
    予約確認書が届きましたら内容のご確認をお願いいたします。(予約完了)

【FAXの場合】
  1. こちらからダウンロードした団体申込書に必要事項をご記入の上、
    0277-73-3121までお送りください。
    団体申込書は下記のボタンをクリックし、ダウンロードしてください。
    団体申込書ダウンロード
  2. お引受けが可能であれば、担当より「予約確認書」をFAXにてお送りいたします。 予約確認書が届きましたら内容のご確認をお願いいたします。
    (予約完了)
きっぷについて
「トロッコ整理券」(料金)と「乗車券」(運賃)の2種類のきっぷが必要です。
トロッコ整理券(料金) 事前振込
トロッコ整理券料金(団体割引前の基本料金)は大人510円、小児260円です。
トロッコ整理券は予約券のため、料金は事前のお振込みが必要です。
乗車日の21日前までに指定の口座にお振込みください。(お振込みがないと団体割引は適用できません。)
大変恐縮ですが、振込手数料はお客様負担でお願いいたします。
入金を確認後、トロッコ整理券を発行して、お客様のお手元へご郵送いたします。
トロッコ整理券は、ご乗車の当日に必ずお持ちください。
乗車券(運賃) 当日購入
普通運賃表(団体割引前の基本運賃)はこちら
乗車券は、団体乗車券として人数分を1枚で発行いたします。
団体乗車券は乗車当日、指定された駅で発行します。団体乗車券を発行する駅は、予約確認書でご確認ください。
当日の人数で発行しますので、乗車時間の1時間前までに団体乗車券発行駅に最終人員の連絡をして下さい。
団体乗車券発行駅では、現金と引き換えに団体乗車券をお受け取り下さい。
団体割引について
トロッコ整理券・乗車券ともに、ご利用頂く人数によって割引があります。
また、無賃(無料)でご利用頂ける人数があります。

団体割引について

小児(小学生)は大人の運賃・料金の半額です。(10円未満の端数は切り上げます。)
1歳以上小学校入学前のお子様は、幼児です。団体の場合は、幼児も小児と同じ運賃・料金が必要です。

旅行業法に基づく添乗員様(旅行会社の企画旅行に同行して旅程管理業務をおこなう方で、旅程管理主任者資格をお持ちの方)は、無賃(無料)でご乗車いただけます。 ただし、お席はトロッコ車両の隣に連結している窓ガラス付の普通車両になります。 添乗員様もトロッコ車両に乗車される場合は、トロッコ整理券が必要です。
団体人員の確定及び予約のお取消(全取消)について
団体人員の確定及び予約の全取消は、乗車日の1ヶ月前までに営業企画課・予約係までご連絡下さい。
取消のご連絡がない場合は、下記の割合でお申し込み人員分の取消手数料をいただきます。

お取消(全取消)について
人員の減少
予約係(当日は団体乗車券の発行駅)までただちにご連絡下さい。
乗車日の14日前までは、取消手数料はかかりません。
14日前を過ぎますと、1名様につき220円の取消手数料(大人・小児同額)がかかります。
なお、取消をされた(人員の減少で使わなくなった)トロッコ整理券は当日払い戻しをいたしますので、必ずお持ちください。トロッコ整理券がないと、払い戻しはできません。

団体のお取り扱いは最低15名様からになります。15名様未満に人員を減らすことはできません。
人員の増加
予約係まで空席の有無をご確認ください。空席があれば増席をお引き受けいたしますが、満席の場合はお引き受けできませんのでご注意ください。
なお、トロッコ整理券料金をお振込みいただく前の増席は、所定の団体割引を適用させていただきますが、お振込み後に増席された分は、割引なしの通常料金
(大人1名様510円・小児1名様260円)となりますので、ご了承下さい。
予約確認
前日の予約確認は、団体乗車券発行駅へご連絡下さい。
乗車当日 最終人員の連絡
当日、乗車時刻の1時間前までに、最終人員を団体乗車券発行駅へご連絡ください。 ※人数に変更がなくても、必ずご連絡をお願いいたします。
座席
団体のお客様の座席は指定とさせていただきます。
〔トロッコわたらせ渓谷3号〕は、大間々駅でトロッコ整理券を座席指定券(個札)と交換します。途中駅からご乗車の場合は、車掌が交換します。
〔トロッコわたらせ渓谷4号〕および〔トロッコわっしー号〕は、車内テーブル上面に団体名を掲出しています。
乗車変更
道路事情等により、指定の列車の発車時刻に間に合いそうにない場合は、できる限り早く団体乗車券発行駅までご連絡下さい。
空席があれば、他の列車への乗車変更をご案内いたしますが、空席がない場合は団体のお取り扱いを中止して乗車をお断りする場合もございますので、時間には余裕を持ってお越し下さい。
払い戻し
発車時刻後の取消(払い戻し)は一切出来ません。
ただし当社の都合で運行に支障があった場合は、全額払い戻しをいたします。
乗車時のお願い
一般のお客様との混乗列車のため、団体のお客様と分かるように、ワッペンやリボン等をお付け下さい。ご協力をお願いいたします。
お弁当の予約
事前にご予約いただくと、トロッコ列車の車内に次のお弁当を積むことができます。 〔トロッコわたらせ渓谷号〕
・「トロッコ弁当」(930円・税込)
・「やまと豚弁当」(1,030円・税込)
・「お茶」(100円・税込)
〔トロッコわっしー号〕
・「やまと豚弁当」(1,030円・税込)

ご予約は、列車のレストラン清流 電話0277-97-3681で承ります。
営業時間 11:00〜16:30(お昼時は電話がつながりにくい場合があります)
その他
車イスでご利用のお客様がいらっしゃる場合は、事前にご相談ください。
乗降の難しい駅・列車がございます。

トロッコ車両には窓ガラスがありません。当日の気象条件によっては、雨具や防寒着などが必要な場合もあります。これらはお客様自身でご用意くださるようご案内をお願いいたします。
なお、トロッコ車両の隣りに窓ガラス付きの普通車両を連結していますので、そちらへ自由に移動できます。ただし、普通車両のお座席は数に限りがありますので、着席は保証いたしません。

よくある質問(Q&A)も合せてご覧ください。

ご不明の点は、本社営業企画課・予約係までお問い合わせ下さい。
普通列車の団体はこちら

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